FAQ

Abbiamo raccolto le domande più frequenti e tutte le informazioni utili da sapere riguardanti l’installazione e l’utilizzo delle colonnine di ricarica elettrica, i metodi di pagamento, i tempi di ricarica

Diventare partner GASGAS

Per i Comuni e la Pubblica Amministrazione
L’investimento è 100% a carico nostro: per la Pubblica Amministrazione il costo è zero. Offriamo un servizio completo di progettazione, fornitura, installazione, gestione e manutenzione delle colonnine di ricarica. Altri grandi operatori del settore puntano a massimizzare il numero di nuovi punti di ricarica senza considerare la posizione e lo sfruttamento del tempo di ricarica. Noi di GASGAS ci assicuriamo che le colonnine siano posizionate nei centri di interesse per le persone, in modo che il servizio sia utilizzato nel momento per loro più comodo. Per scoprire tutti i vantaggi visita la pagina dedicata.

Per le aziende
Se hai un’area dotata di parcheggio privato ad accesso pubblico, puoi richiedere l’installazione senza costi. Sosteniamo noi tutte le spese curando ogni aspetto, dalla progettazione alla manutenzione. Installare le colonnine GASGAS significa garantire alla tua azienda nuove opportunità di guadagno offrendo un servizio sempre più richiesto dai clienti. Per scoprire tutti i vantaggi visita la pagina dedicata.

Per gli EV-driver
Ti offriamo la serenità di una rete di ricarica vasta e capillare, su misura dei tuoi spostamenti e delle tue necessità. La ricarica è facile e intuitiva e per qualsiasi necessità siamo sempre a tua disposizione. Per scoprire tutti i vantaggi visita la pagina dedicata.

GASGAS si occupa di tutto: progettazione, iter autorizzativi, installazione e coordinamento con il distributore di rete affinché l’allaccio alla rete avvenga il più rapidamente possibile. Qui sotto puoi leggere tutte le fasi di lavoro nel dettaglio.

1. PROGETTAZIONE PRELIMINARE ED ESECUTIVA
Progettiamo l’area di ricarica e dell’impianto elettrico.

2. PROCESSI AUTORIZZATIVI
Ci occupiamo noi della burocrazia. Presentiamo e gestiamo le pratiche presso gli Enti preposti.

3. CONNESSIONI ALLA RETE ELETTRICA
Pensiamo noi a richiedere e gestire il nuovo allaccio alla rete elettrica pubblica.

4. FORNITURA E REALIZZAZIONE DELLE STAZIONI DI RICARICA
Eseguiamo l’installazione dei sistemi di ricarica, la connessione alla rete elettrica e tutti i lavori civili connessi.

5. CERTIFICAZIONE E COLLAUDO DELL’IMPIANTO
Provvediamo a tutte le certificazioni e collaudo secondo le normative in vigore.

6. MONITORAGGIO E ASSISTENZA TECNICA
Ci siamo per qualsiasi necessità con un supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

7. CONNETTIVITÀ DATI
Assicuriamo la connessione alla rete mobile per gestione da remoto.

8. MANUTENZIONE ANNUALE
Verifichiamo periodicamente lo stato dell’impianto per prevenire eventuali malfunzionamenti.

Grazie ad un lavoro di coordinamento rapido ed efficace, mediamente in 3/6 mesi il punto di ricarica viene attivato.

Certo, il nostro team specializzato si occuperà di eseguire periodicamente interventi di manutenzione preventiva per assicurarsi che le infrastrutture di ricarica siano sempre perfettamente funzionanti. Per risolvere eventuali problemi tecnici, inoltre, garantiamo l’assistenza tutti i giorni, a qualsiasi ora.

Con GASGAS l’installazione delle colonnine è a costo zero. Ci facciamo carico dell’investimento al 100%, sostenendo tutte le spese dal sopralluogo iniziale alla manutenzione del servizio nel tempo.

Lo studio scrupoloso del territorio per individuare le aree più frequentate è parte del servizio di GASGAS. Installiamo le colonnine esclusivamente dove verranno utilizzate maggiormente, per esempio vicino ai centri commerciali, ristoranti e palestre. In base al tempo di permanenza nel posto, inoltre, differenziamo il tipo di colonnina: con tempi di ricarica rapidi se sarà necessario spostare la macchina a breve termine, con tempi più lunghi se la sosta sarà prolungata.

Ricaricare l’auto con GASGAS

Dipende dalla colonnina e dal tipo di autovettura. Identifichiamo la migliore soluzione in base al tempo di permanenza a disposizione: ricarica veloce se il tempo è breve, ricarica con potenza minore se l’automobilista si ferma per più tempo. In generale i tempi vanno da poche decine di minuti ad alcune ore.

La ricarica può essere avviata in tre modalità:

  1. Ricarica diretta: scansionando il codice QR con lo smartphone si apre una pagina web dove sono riportate tutte le istruzioni
  2. Con app: utilizzando un’applicazione per smartphone tra quelle supportate (vedi domanda 12).
  3. Con card: utilizzando una card RFID di un operatore supportato (vedi domanda 12).

Puoi verificare prima se una stazione è occupata attraverso tutte le app convenzionate (e soprattutto dalla nostra app di riferimento NEXTCHARGE) in tempo reale. Se preferisci, puoi prenotare la tua colonnina GASGAS 15 minuti prima, in questo modo sei sicuro di trovarla libera al tuo arrivo.

Se, per qualsiasi motivo, l’applicazione (o la tessera) con cui hai avviato la ricarica non funziona correttamente puoi interrompere la ricarica direttamente dal veicolo.

Ogni modello di auto ha un metodo per interrompere la ricarica, ti consigliamo quindi di consultare il manuale. In alternativa, puoi rivolgerti al concessionario o al servizio clienti della casa automobilistica per ottenere le istruzioni specifiche.

Se interrompi la ricarica direttamente dalla tua auto, a meno che non ci sia un guasto particolare sulla colonnina di ricarica, il cavo verrà liberato. Potrai quindi sfilarlo dalla presa della colonnina senza problemi.

La ricarica verrà addebitata regolarmente senza alcun sovrapprezzo. Nel caso in cui dovessero esserci addebiti non dovuti, puoi contattare la nostra assistenza che provvederà al rimborso.

Costi e pagamenti

I prezzi possono variare in base all’applicazione utilizzata. Per sapere il prezzo esatto apri l’app scelta e seleziona il dispositivo di ricarica: lì puoi verificare subito la tariffa che ti sarà applicata.

Con le colonnine GASGAS hai diverse possibilità. Se avvii una ricarica diretta senza l’uso di applicazioni i metodi accettati sono:

  • Carta di credito/debito
  • Apple pay
  • Google Pay
  • Satispay
  • Paypal.

Se decidi di utilizzare un’app, dipende dai metodi di pagamento offerti dall’applicazione stessa.

Le colonnine GASGAS funzionano con la maggior parte delle app. Ti suggeriamo NEXTCHARGE. Altre app tra cui puoi scegliere sono:

  • NEXTCHARGE
  • Evway
  • Duferco
  • Neogy
  • Powerpass di Skoda
  • BMW charging
  • MyHyunday
  • EnBW mobility+
  • Freshmile Services
  • Chargemap
  • Shell recharge
  • Wecharge (Volkswagen)
  • ChargePoint Network
  • Vandebron

Se hai già un’applicazione installata nel tuo smartphone puoi verificare se è compatibile con GASGAS cercando tra i dispositivi a disposizione. Ti ricordiamo che puoi anche ricaricare l’auto elettrica senza app. Se hai una tessera di un altro operatore puoi provare a utilizzarla per sapere con certezza se è supportata; considera che la tessera potrebbe funzionare anche se i dispositivi non risultano nell’app.

Abbiamo stretto accordi con diversi operatori, alcuni dei quali offrono degli abbonamenti che possono essere usati anche nelle nostre colonnine. L’elenco è in costante aumento, alla domanda precedente puoi vedere alcuni operatori compatibili con GASGAS.

Non hai trovato la risposta che cercavi? Il nostro team è pronto ad assisterti e fornirti ulteriori dettagli.